Grupo Konecta trabaja con Whisbi
Volver a prensaMIÉRCOLES, 05 DE MAYO DE 2010
Grupo Konecta implementa Whisbi en su call center
Konecta tiene presencia en España, Portugal, Marruecos, Argentina, Chile e Inglaterra, y es líder del sector BPO en nuestro país. Ofrece servicios de consultoría, outsourcing y telemarketing, entre otros, y es por ello que ha integrado la tecnología de Videollamada de Whisbi en su negocio. 
El servicio de videollamadas permite al usuario recibir el apoyo instantáneo de un agente especializado de la compañía, de forma visual y en tiempo real. Las instrucciones precisas y la interacción directa con el agente hacen que las transacciones sean más ágiles y eficaces. Las sesiones también permiten compartir documentos relacionados con el producto, adjuntados por el propio agente. Otra de las grandes ventajas del servicio de Videollamada de Whisbi es el carácter gratuito para el usuario final.
Todo esto conlleva una optimización mayor de los resultados de la compañía, ya que agiliza los trámites y procesos de contratación gracias a la intervención del video agente, aumentando así las tasas de conversión y mejorando sustancialmente el ROI.