LG España resuelve dudas online sobre Android con Whisbi
Volver a prensaLUNES, 01 DE NOVIEMBRE DE 2010
LG España utiliza Whisbi Form&Call para responder las consultas online de los usuarios online
Los smartphones (o teléfonos inteligentes) son los terminales de moda por sus sorprendentes prestaciones. Sin embargo, muchos usuarios se sienten confundidos ante la gran oferta disponible en el mercado, o tienen dudas sobre el funcionamiento de sus terminales.
Con objeto de ayudar a resolver estas inquietudes, LG España ha puesto en marcha el sitio web LG Smart Team, que además permite a los usuarios recibir llamadas de los expertos de la compañía para responder sus consultas sobre los smartphones de LG. Esto es posible gracias a la novedosa tecnología de Whisbi, a través de su producto Form&Call , que LG ha incorporado en la web de la campaña.
Cualquier usuario que no encuentre respuesta a sus dudas en el sitio web de LG puede solicitar una videollamada gratuita. Para ello desde el botón de solicitud de videoasistencia en la web de LG, recibe un formulario sencillo donde sólo debe introducir el número de teléfono y su nombre (la gran diferenciación frente al resto de formularios online tradicionales). Al instante, un experto de LG le llama para resolver sus dudas mientras el usuario ve a la persona con la que habla en la pantalla de su PC. No hace falta disponer de webcam ni micro, ni instalar software: sólo se necesita un ordenador y tener un teléfono móvil o fijo a mano. ¡Así de fácil y eficaz!