iBanesto aumenta su ratio de conversión en los productos hipotecarios de venta online durante el año 2.009.
En Enero del 2009 iBanesto apostó por la tecnología Whisbi y sus servicios de Videollamadas Instantáneas, al que pueden acceder los usuarios de iBanesto mediante un Banner en su formulario de contratación de hipotecas.
El servicio de videollamadas permite al usuario, interesado en la contratación online de una nueva hipoteca, recibir el apoyo instantáneo de un agente bancario especializado de forma visual y en tiempo real. El usuario puede ver a su agente whisbi en la pantalla de su ordenador mientras recibe información e instrucciones precisas sobre el producto, estableciendo una vía de comunicación en tiempo real e interactuando a través de las sesiones de videollamadas mientras comparten documentos relacionados con el producto y agiliza los trámites de contratación.
