Servicios de la Tecnología Whisbi:
Soporte Técnico
La atención técnica es fundamental para toda operación de Contact Center.
A diferencia del software tradicional, donde el servicio de soporte se limita a fallos del software, Whisbi se involucra en la puesta en marcha.
Con Whisbi, el contact center cuenta con un servicio técnico de atención al cliente con soporte telefónico, via mail o via chat, que toma responsabilidad desde el inicio de las operaciones.
Servicios de Consultoría
Whisbi ofrece servicios de consultoría personalizada para organizaciones con características técnicas o procesos de negocios complejos, incluyendo servicios de integración para la implementación y puesta en marcha en cada campaña.
Los servicios de consultoría pueden contratarse tanto en modalidad virtual o con desplazamientos de expertos, que visitan las instalaciones y forman directamente al responsable técnico del contact center.
Servicios de Implementación de Nuevas Campañas
La aplicación de Whisbi es muy fácil e intuitiva de usar por parte de los operadores.
Además Whisbi pone a disposición de los contact centers un completo conjunto de servicios adicionales de implementación de campañas, orientados a reducir tiempos y a optimizar inversiones, como son:
• Diseño de formularios y landings online de campañas
• Integración con sistemas existentes
• Consultoría de usabilidad online para flujos de navegabilidad
Contacte con nosotros a través de info@whisbi.com para que le podamos dar más información adicional que necesite, facilitándonos su nombre y email para que nos pongamos en contacto con usted.