¿Qué es Whisbi?
Whisbi es la única aplicación del mercado que humaniza el proceso de venta en el canal internet al proveer a las empresas de asistencia personalizada, proactiva e inmediata para sus usuarios. El contacto visual con un comercial a través de internet, incrementa el grado de confianza y seguridad del usuario, acelerando los procesos y transacciones online.
Es un novedoso servicio de comunicación online que optimiza las inversiones de marketing online de cualquier empresa con presencia web, incrementando notablemente las ventas online, además de mejorar la atención al cliente y facilitar la comprensión de los productos de venta por Internet.
El potencial cliente de su empresa, puede ver al agente/comercial a través de su pantalla de ordenador, smartphone o tablet PC, en tiempo real, mientras conversa con él a través de su teléfono, móvil o fijo.
El servicio es completamente gratuito para el usuario final, que no necesita ni altavoces, ni webcam, ni auriculares ni descargas de software.
¿Cómo funciona?
El usuario online solicita que su empresa contacte con él a través de un clic o sencillo formulario online donde introduce su número de teléfono, fijo o móvil.
El usuario recibe una llamada instantánea en el teléfono conectando en tiempo real con un agente/comercial, mientras lo visualiza en la pantalla del ordenador, smartphone o tablet PC.
¿Dónde puedo utilizarlo?
En cualquier página web, newsletter, emailing, formulario, minisite, que permita añadir un sencillo enlace que atraiga a sus clientes para interesarse por su campaña para que reciban, así, una llamada telefónica gratuita por parte de su empresa y una sesión de video gratuita con sus agentes/comerciales.
¿Qué valor añadido aporta Whisbi?
Facilita y mejora la atención al cliente, ya que permite que éste reciba información comercial de manera inmediata, gratuita y de forma visual, (a través de la pantalla de su ordenador,smartphone o table PC), al interactuar con el agente/comercial en tiempo real.
La atención inmediata telefónica y la no intrusión (ya que el usuario pide que le llamen), reduce la tasa de abandono de forma inmediata y aumenta las ventas online drásticamente.
¿Qué aporta Whisbi frente a otros servicios del mercado?
Whisbi ha patentado la tecnología y no existe en el mercado ningún producto con las características y ventajas que ofrece.
La gran ventaja de Whisbi es que permite el contacto visual directo con el agente/comercial de su empresa, mientras mantiene una conversación vía teléfono, utilizando transmisión analógica (nunca de VOIP).
De esta forma el usuario no necesita auriculares, micrófonos, webcam ni descargas especiales de software. Solo necesita su teléfono y su ordenador conectado a Internet.
¿Es segura la comunicación usando Whisbi?
100% segura.
La comunicación se establece por dos canales físicamente diferenciados (Telefonía y Datos), y además toda la información que navega por internet está encriptada, mediante certificados ssl de VeriSign.
¿Es rápida la llamada de Whisbi?
Whisbi tarda entre 2-5 segundos de media en conectar a su cliente con su centro de atención (agentes/comerciales de su empresa)
¿Puedo dar servicio a clientes en el extranjero?
Sí, puede recibir llamadas desde cualquier parte del mundo, siempre que tenga un centro de atención al cliente con personal suficiente.